Version 22 von Productionserver, Proofgate und Filmgate ist jetzt verfügbar! Wenn Sie ein gültiges Value Pack haben, können Sie jetzt kostenlos updaten. In diesem Blogbeitrag beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zum Upgrade auf V22.
Was ist neu in Version 22?
Unsere Release Notes zur Version 22 beschreiben die Änderungen und Verbesserungen seit Productionserver 21.10 Build 11427. Sie können sie hier herunterladen.
Wer hat Anrecht auf ein kostenloses Upgrade?
Alle Kunden, die zum Stichtag 22.04.2022 über ein aktives Value Pack verfügt haben, können kostenfrei auf Version 22 umsteigen.
Bitte beachten sie, dass Ihre Lizenz zunächst von unserem Customer Service aktualisiert werden muss, damit Sie die neue Version nutzen können.
Ich habe ein aktives Value Pack. Wird meine Lizenz automatisch aktualisiert?
Aus technischen Gründen muss Ihre Lizenz zunächst auf V22 umgestellt werden, damit Sie die neue Version nutzen können. Bitte beachten Sie, dass die Lizenz-Upgrades nicht automatisch ausgerollt werden. Wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team (customerservice@colorgate.com), wenn Sie ein Lizenz-Upgrade benötigen.
Wenn Sie von einer hardwarebasierten Lizenz mit Dongle auf eine softwarebasierte Lizenz umsteigen wollen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Händler oder direkt bei unserem Customer Service.
Wenn Sie Ihr ColorGATE-Produkt als OEM-Version von einem Drucksystemhersteller erworben haben, wird sich dieser Hersteller mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Version 22 für Sie verfügbar ist.
Ich habe derzeit kein gültiges Value Pack. Wie bekomme ich ein Upgrade?
Ihr Händler kann Ihnen ein Angebot für ein Upgrade erstellen. Wenn Sie Ihre Lizenz direkt bei ColorGATE erworben haben, können Sie sich auch an unser Customer Service Team wenden.
Wie sichere ich meine Software-Einstellungen?
Wenn Sie aktuell V21 nutzen, stellen Sie bitte vor dem Upgrade auf V22 zunächst sicher, dass Sie das neueste Version-21-Release, V21.10, installiert haben. Sie benötigen Build V21.10.11524 oder neuer um V21 mit Ihrer V22-Lizenz weiternutzen zu können. Starten Sie anschließend die Software und sichern Sie Ihre RIP-Konfiguration unter Optionen > Systemkonfiguration > Sicherung. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier.
Kann ich nach dem Upgrade noch auf meine alte Version zugreifen?
Mit einer V22-Lizenz können Sie sowohl V22.00 als auch das letzte Release der Vorgängerversion (V21.10) betreiben. Diese beiden Versionen können problemlos nebeneinander auf demselben System installiert und abwechselnd betrieben werden. Damit dies funktioniert, benötigen Sie Build V21.10.11524 oder höher. Wenn Sie noch einen älteren V21-Build verwenden, sollten Sie vor dem Upgrade zunächst den aktuellen V21.10-Build installieren. Diesen finden Sie in unserem Service & Support-Bereich unter Download > Software & Updates > Version 21 > Productionserver/Filmgate/Proofgate 21 (Login erforderlich).
Beim Wechsel zwischen den beiden Installationen ist es notwendig, die alternative Version des Produkts einmal mit Admin-Rechten zu starten. Dies gilt sowohl für hardwarebasierte Lizenzen mit Dongle als auch für softwarebasierte Lizenzen mit Aktivierungscode. Bei SHL-SW-Lizenzen müssen Sie außerdem die Lizenz in der zuletzt verwendeten Version freigeben, indem Sie im Windows-Startmenü die Option Programme > Productionserver xx > Productionserver xx – Lizenz freigeben wählen. Anschließend können Sie die alternative Version starten und mit Ihrem Aktivierungscode aktivieren.
Hinweis: Wenn Sie ein Upgrade von Version 10 oder 20 auf Version 22 durchführen und diese Versionen während der Übergangszeit parallel laufen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Webticket-System.
Muss ich mein Produkt erneut registrieren?
Im Normalfall behalten Sie Ihre bestehende Lizenznummer und müssen Ihr Produkt nicht neu registrieren. Wenn Sie von einer hardwarebasierten Lizenz zu einer softwarebasierten Lizenz wechseln möchten, erhalten Sie eine neue Lizenznummer und müssen Ihr Produkt neu registrieren.