Update von V21 auf V21.10

Version 21.10 von Productionserver, Proofgate und Filmgate ist jetzt verfügbar! Wenn Sie ein gültiges Value Pack haben, können Sie jetzt kostenlos updaten. In diesem Blogbeitrag beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zum Update von V21 auf V21.10.

Wer hat ein Anrecht auf dieses Update?

Alle Kunden, die zum Stichtag 21.10.2021 über ein aktives Value Pack verfügt haben, können kostenfrei auf Version 21.10 umsteigen.

Was ist neu in Version 21.10?

Unsere Release Notes zur Version 21 beschreiben die Änderungen und Verbesserungen seit Productionserver 21 Build 11044. Sie können sie in unserem Service & Support-Bereich (Login erforderlich) unter Download > Software & Updates > Version 21 > V21 Release Documentation herunterladen.

Wo kann ich den Installer für die neue Version finden?

Sie finden den Installer in unserem Service & Support-Bereich (Login erforderlich) unter Download > Software & Updates.

Hinweis: Wenn Sie eine softwarebasierte Lizenz verwenden und V21.10 als Update einer bereits bestehenden Installati-on installieren, muss die von Ihnen verwendete Lizenz während der Installation aus technischen Gründen deaktiviert werden. Sie können die Lizenz anschließend wieder aktivieren, indem Sie den Aktivierungscode eingeben, wenn Sie die Software nach dem Update zum ersten Mal starten. Dazu muss die Software im Online-Modus laufen. Wenn Sie Ihre softwarebasierte Lizenz im Offline-Modus verwenden, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team unter cs@colorgate.com, bevor Sie diese Version installieren!

Muss meine Lizenz aktualisiert werden, um V21.10 nutzen zu können?

Wenn Sie eine V21-Lizenz haben und zum 21. Oktober 2021 über ein gültiges Value Pack verfügt haben, müssen Sie Ihre Lizenz nicht aktualisieren. Sie können V21.10 installieren und sofort weiterarbeiten.

Wenn Sie kein gültiges ValuePack haben, kann Ihnen Ihr Händler ein Angebot für ein Upgrade unterbreiten. Wenn Sie Ihre Lizenz direkt bei ColorGATE erworben haben, können Sie sich auch an unser Customer Service Team wenden.

Muss ich meine Software-Einstellungen sichern?

V21.10 ersetzt die bestehende V21-Installation. V21.10 wird eine bestehende V21-Installation ersetzen. Einstellungen, Druckerdefinitionen, Auftragsdaten und Profile sollten dabei nicht beeinträchtigt werden. Dennoch empfehlen wir Ihnen, Ihre Softwarekonfiguration regelmäßig zu sichern. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier.

Was muss ich beachten, wenn ich von Version 20 direkt auf Version 21.10 upgraden möchte?

Wenn Sie bislang V20 genutzt haben und gerade ein Upgrade gekauft haben, oder wenn Sie bereits Anspruch auf ein Upgrade auf V21 hatten, aber noch nicht von V20 auf V21 umgestiegen sind und jetzt direkt auf V21.10 upgraden, gibt es einige zusätzliche Dinge zu beachten. Hinweis: Ihre Lizenz muss von unserem Customer Service auf V21 aktualisiert werden, bevor Sie V21.10 nutzen können.

Wenn Sie noch einen älteren V20-Build verwenden, sollten Sie vor dem Upgrade zunächst den aktuellen V20.01-Build installieren. Diesen finden Sie in unserem Service & Support-Bereich unter Download > Software & Updates > Version 20 > Productionserver/Filmgate/Proofgate 20 (Login erforderlich). Starten Sie anschließend die Software und sichern Sie Ihre RIP-Konfiguration unter Optionen > Systemkonfiguration > Sicherung. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier.

Wenn Sie eine softwarebasierte Lizenz verwenden, muss Ihre Lizenz aus technischen Gründen während der Installation von V21.10 freigegeben werden. Bei einer Version-20-Installation muss dies manuell erfolgen. Gehen Sie dazu in das Windows-Startmenü und wählen Sie Productionserver/Filmgate/Proofgate20 > Productionserver/Filmgate/Proofgate20 – Lizenz freigeben. Es öffnet sich ein Dialog, mit dem Sie den Freigabeprozess starten können. Dazu ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Nachdem die Freigabe abgeschlossen ist, können Sie V21.10 installieren und die Sicherung importieren.