Was ist neu in Version 25?
Unsere Release Notes für Version 25 beschreiben die Änderungen und Verbesserungen seit Productionserver 24.02 Build 24.02.17165. Sie können diese hier herunterladen.
Wer hat Anspruch auf ein kostenloses Upgrade?
Alle Kunden, die zum Stichtag 28. April 2025 über ein gültiges Value Pack verfügen, können kostenfrei auf die Version 25 upgraden.
Bitte beachten Sie, dass unser Customer Service Team Ihre Lizenz aktualisieren muss, bevor Sie die neue Version 25 nutzen können. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler oder, wenn Sie Ihre Lizenz direkt bei ColorGATE erworben haben, an unseren Customer Service Team unter Angabe Ihrer Lizenznummer und Ihrer Upgrade-Anfrage.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Value Pack gültig ist?
Um herauszufinden, ob Sie ein gültiges Value Pack haben, gehen Sie bitte auf colorgate.com und klicken Sie auf Support. Klicken danach Sie auf Anmelden/Registrieren und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an. Klicken Sie dann auf das Menü > Konto & Lizenzen und gehen Sie auf die Reiter Lizenzen. Klicken Sie schließlich auf die Lizenz, die Sie aktualisieren möchten. Unter dem Abschnitt Value Pack sehen Sie das Ablaufdatum Ihres Value Packs.
Ich habe ein gültiges Value Pack. Wird meine Lizenz automatisch aktualisiert?
Aus technischen Gründen muss Ihre Lizenz erst auf V25 aktualisiert werden, bevor Sie die neue Version nutzen können. Bitte beachten Sie, dass die Lizenz-Upgrades nicht automatisch ausgerollt werden.
Wenn Sie Ihre Lizenz mit USB-Key auf die neueste Softwareversion upgraden möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder, wenn Sie Ihre Lizenz direkt bei ColorGATE erworben haben, an unseren Customer Service Team (customerservice@colorgate.com) mit Ihrer Lizenznummer und Upgrade-Anfrage.
Wenn Sie von einer Lizenz mit USB-Key, d. h. mit einem Dongle, auf eine Lizenz mit Soft-Key umsteigen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder direkt an unseren Kundendienst.
Wenn Sie Ihr ColorGATE-Produkt als OEM-Version bei einem Druckerhersteller erworben haben, wird sich der Hersteller mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Version 25 für Sie verfügbar ist.
Wenn Sie Ihre Lizenz mit Soft-Key auf die neueste Softwareversion aktualisieren möchten und über ein gültiges Value Pack verfügen, können Sie dies selbst tun und müssen keine Nachricht an unseren Customer Service Team senden. Das ist viel schneller und bequemer.
Gehen Sie zum ColorGATE Support-Bereich und melden Sie sich an. Klicken Sie auf das Menü > Konto & Lizenzen und gehen Sie auf die Reiter Lizenzen. Klicken Sie dann auf die Lizenz, die Sie aktualisieren möchten, und überprüfen Sie, ob Sie sich im Online-Nutzungsmodus befinden. Wenn Sie sich im Offline-Modus befinden, wechseln Sie in den Online-Modus, indem Sie auf Lizenznutzungsmodus ändern klicken. Sobald Sie sich im Online-Modus befinden, klicken Sie auf den Button Upgrade. Eine Meldung erscheint, sobald Ihre Lizenz aktualisiert wurde. Danach können Sie die neue Softwareversion herunterladen und Ihre bestehenden Daten und Konfigurationen sicher übertragen. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier.
Ich habe kein gültiges Value Pack. Wie bekomme ich ein Upgrade?
Ihr Händler kann Ihnen ein Angebot für ein Upgrade erstellen. Wenn Sie Ihre Lizenz direkt bei ColorGATE erworben haben, können Sie sich auch über customerservice@colorgate.com an unser Customer Service Team wenden. Bitte denken Sie daran, Ihre Lizenznummer anzugeben.
Wenn Sie kein gültiges Value Pack mehr haben, können Sie Ihre Proofgate-Software nicht mehr upgraden, da Proofgate nicht mehr angeboten wird. Stattdessen müssen Sie ein Upgrade auf Core Productionserver M einschließlich Simulation & Proofing Package Modul durchführen.
Wie sichere ich meine Software-Einstellungen?
Wenn Sie die Version 25 auf demselben Computer wie Ihre aktuelle Version nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Systemkonfiguration der vorherigen Version mit Hilfe des Setup-Assistenten direkt in die Version 25 zu importieren. Dieser enthält eine Importfunktion, mit der Sie die Systemkonfiguration der vorherigen Version schnell und einfach in die V25 übertragen können. Damit ist sichergestellt, dass alle Ihre gewohnten Einstellungen, Profile und Druckerdefinitionen direkt in der neuen Softwareversion zur Verfügung stehen. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier.
Wenn Sie die Version 25 auf einem anderen Computer als Ihrer aktuellen Version nutzen möchten, sollten Sie jetzt eine Sicherungskopie Ihrer aktuellen Systemkonfiguration erstellen und die Sicherungskopie in der neuen Version wiederherstellen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre gewohnten Einstellungen, Profile und Druckerdefinitionen auch in der neuen Softwareversion verfügbar sind. Um Ihre Einstellungen zu sichern, starten Sie und sichern Sie Ihre Konfigurationen unter Optionen > Systemkonfiguration > Sicherung.... Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier.Kann ich meine vorherige Version nach dem Upgrade weiter nutzen?
Wenn Sie Ihre aktuelle Version nach dem Upgrade Ihrer Lizenz (z. B. auf Version 24) weiterhin nutzen möchten, müssen Sie vor dem Upgrade den neuesten Build Ihrer aktuellen Version (z. B. 24.02.17165) installieren. Dadurch wird die Kompatibilität zwischen beiden Versionen sichergestellt. Diese Versionen können nebeneinander auf demselben System installiert werden und ohne Probleme abwechselnd laufen.
- 20.01.9224
- 21.10.11565
- 22.10.14177
- 23.11.16235
- 24.02.17165
Die entsprechenden Builds finden Sie im Bereich Service & Support auf unserer Website unter Menü > Download > Software. Wählen Sie Ihre Software. Wählen Sie Ihre aktuell installierte Version. Oben in der Liste finden Sie den neuesten Build dieser Version.
Beim Wechsel zwischen mehreren Installationen muss das bisher nicht genutzte Produkt einmalig mit Administrator-Rechten gestartet werden. Dies gilt sowohl für Lizenzen mit USB-Key als auch für Lizenzen mit Soft-Key. Bei Lizenzen mit Soft-Key muss vor dem Wechsel zu einer anderen Version die Lizenz in der bisher verwendeten Version freigegeben werden. Wählen Sie dazu aus dem Windows-Startmenü Productionserver/Proofgate/Filmgate24 > Productionserver/Proofgate/Filmgate24 - Lizenz freigeben. Es öffnet sich ein Dialog, in dem Sie den Freigabeprozess starten können. Dazu ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.
Muss ich mein Produkt erneut registrieren?
Normalerweise behalten Sie Ihre bestehende Lizenznummer und müssen Ihr Produkt nicht neu registrieren. Wenn Sie von einer Lizenz mit USB-Key zu einer Lizenz mit Soft-Key wechseln möchten, erhalten Sie eine neue Lizenznummer und müssen Ihr Produkt neu registrieren.
Wenn Sie weitere Fragen zum Upgrade Ihrer Software auf V25 haben, wenden Sie sich bitte an uns. Melden Sie sich gerne unter contact@colorgate.com.
0 Likes