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FAQ zum Upgrade auf Version 24

Version 24 von Productionserver, Proofgate und Filmgate ist jetzt verfügbar! Wenn Sie ein gültiges Value Pack besitzen, können Sie kostenlos upgraden. In diesem Blogbeitrag beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zum Upgrade auf V24. 

Der Upgrade-Prozess von einer Version zur nächsten ist grundsätzlich immer der gleiche. Vor dem Upgrade sollten Sie Ihre Systemkonfiguration sichern und wiederherstellen. So stehen Ihnen Ihre gewohnten Einstellungen, Profile und Druckerdefinitionen direkt in V24 zur Verfügung. Ab Version 23.10 haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Systemkonfigurationen mit dem Setup-Assistenten von Version 23.10 und höher zu importieren.

Weitere Informationen zum Importablauf finden Sie in diesem Blogartikel: reibungsloser-uebergang-von-v23-zu-v24-mit-backup-and-restore.

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Backup & Restore: Reibungsloser Übergang von V22 zu V23.10

Um einen reibungslosen Übergang von Version 22 zu Version 23.10 zu garantieren, sollten Sie Ihre Systemkonfiguration sichern und wiederherstellen. So stehen Ihnen direkt in V23.10 Ihre gewohnten Einstellungen, Profile und Druckerdefinitionen zur Verfügung.

In V23.10 können Sie die Systemkonfiguration wie bisher mit der Funktion zur Sicherung und Wiederherstellung (Menü Optionen > Systemkonfiguration) auf V23.10 übertragen. Wie Sie dies tun, erfahren Sie in diesem Abschnitt.
Alternativ können Sie die Systemkonfiguration auch mit dem Setup-Assistenten übertragen, der in V23.10 verfügbar ist. Dieser enthält eine Import-Funktion, mit der Sie schnell und einfach die Systemkonfiguration von Version 22 nach V23.10 übertragen können. Wie Sie die Import-Funktion des Setup-Assistenten nutzen können, erfahren Sie in diesem Abschnitt.

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Von V23 auf V23.10 updaten

Version 23.10 von Productionserver, Proofgate und Filmgate ist jetzt verfügbar! Wenn Sie ein gültiges Value Pack haben, können Sie Ihre Lizenz ab sofort kostenlos updaten. Dieser Blogeintrag beantwortet die wichtigsten Fragen zum Update von V23 auf V23.10.

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Wie erzeugen Sie eine Support-Info-Datei ab Version 23

Sie haben einen Supportfall, haben bereits ein Webticket im ColorGATE Websupport erstellt und wurden nun von unserem Professional Services-Team gebeten, eine Support-Info-Datei (SIF) zu erzeugen? Dann erfahren Sie in diesem Blogartikel, was eine Support-Info-Datei überhaupt ist, wie sie dabei hilft, Ihren Supportfall schnell und unkompliziert zu lösen, und wie Sie diese in V23 oder in einer neueren Version erstellen.

Wenn Sie eine Support-Info-Datei in V22.10 oder einer älteren Version erzeugen möchten, klicken Sie hier.

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Backup & Restore: Reibungsloser Übergang von V22 zu V23

Um einen reibungslosen Übergang von Version 22 zu Version 23 zu garantieren, sollten Sie zunächst Ihre RIP-Konfiguration sichern. So stehen Ihnen in der neuen Version direkt Ihre gewohnten Einstellungen, Profile und Druckerdefinitionen zur Verfügung. Dank der integrierten Funktion zur Sicherung und Wiederherstellung ist dies komfortabel möglich.

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